FAQ

Frequently Asked Questions

Muss zwingend ein Account auf Subsign eröffnet werden um signieren zu können?

Nein, Personen die Sie einladen um ein Dokument zu signieren, benötigen nur einen Internetzugang, eine Emailadresse sowie einen aktuellen Browser um das Dokument anzeigen zu lassen. Um zu signieren muss die Person für QES identifiziert sein und über ein Mobiltelefon verfügen.

Um einen Signiervorgang zu starten, benötigen Sie einen Benutzeraccount bei Subsign.

Was unterscheidet Subsign von DocuSign?

Während DocuSign ihre Rechenzentren auf der ganzen Welt verteilt hat, verlassen Ihre Daten bei Subsign niemals die Schweiz. Die Signaturen sind in jedem Fall rechtsgültig, auch dort, wo das Gesetz die Schriftform erfordert.

DocuSign ist weltbekannt und setzt den Fokus auf die Bedürfnisse des Massenmarktes. Subsign hingegen bietet flexible Lösungen für Organisation und Branchen mit höchsten Ansprüchen.

Wie kann ich mich für die qualifizierte elektronische Signatur (QES) identifizieren lassen?

Es kommt darauf an, in welchem Rechtsraum Sie signieren wollen. Auf der Informationsseite der Swisscom Trustservices AG finden Sie immer die aktuellen Identifizierungsmethoden:

Swisscom Trustservices AG

Erfüllt Subsign alle rechtlichen Anforderungen?

Mit Subsign signieren Sie mit der qualifizierten elektronischen Signatur (QES), welche nach Schweizer und EU-Gesetz der handschriftlichen Unterschrift gleichgestellt ist.

Subsign und alle involvierten Partner verwalten Ihre Daten nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Wir signieren hauptsächlich in der Schweiz, benötigen ab und zu aber auch Signaturen für die EU. Ist das mit Subsign möglich?

Ja, Sie können in diesem Fall neben dem Hauptpaket mit CH-Signaturen auch ein Zusatzpaket für die EU buchen.

Ein Dokument wurde von einer Partei abgelehnt, werden die bereits angebrachten Signaturen verrechnet?

Ja, eine Signatur wird dem Signaturpaket belastet, sobald diese mit dem Mobiltelefon bestätigt wurde. Das Dokument enthält valide Signaturen und könnte gegebenenfalls nochmals hochgeladen und signiert werden.